CONTRACT DE SERVICE TOTAL – FULL SERVICE

Prin acest contract se asigura toate componentele necesare activitatii de printare/copiere cu exceptia hartiei.

• asigurarea tuturor materialelor consumabile necesare echipamentelor de copiere/printare: toner, cip, cilindru, role,  kit-uri de intretinere etc.
• asigurarea inlocuirii oricaror piese de schimb sau subansamble care se defecteaza sau care sunt recomandate de catre producator pentru inlocuire periodica
• revizie tehnica lunara a echipamentelor pentru asigurarea functionarii in parametrii optimi si preintampinarea problemelor in functionare
• asistenta tehnica si service la sediul Beneficiarului
• repararea pieselor si subansamblelor defecte ce permit acest lucru
• inlocuirea pieselor de schimb ce nu pot fi reparate
• un numar nelimitat de solicitari , sesizari
• timp de raspuns la solicitare de maxim 4 ore

Avantajele service-ului total:

• se prelungeste durata de viata a copiatorului, calitatea copiei ridicandu-se la un nivel optim
• se asigura buna functionare a copiatoarelor, prin revizii periodice si interventii la cererea beneficiarului, de cate ori este nevoie
• in urma unei sesizari telefonice, o echipa de la departamentul service se va deplasa la sediul dumneavoastra in cel mai scurt timp posibil
• consumabilele, piesele de schimb si manopera la schimbarea pieselor sunt gratuite
• garantie extinsa in cazul in care achizitionati aparatul de la firma noastra
• garantie extinsa (minim 2 ani)